Livraisons & retours

TRAITEMENT DE LA COMMANDE ET LIVRAISON

  • A réception du paiement, votre commande passe en préparation. Nous nous engageons à expédier votre commande en 24h, jour ouvré.
  • Un e-mail vous confirmant l’expédition de votre colis vous sera envoyé.

 

  • La livraison de votre commande s’effectue dans les 72h, pour la France Métropolitaine:

o   Si la commande a été passée avant 12h, elle sera livrée dans les 48h, jours ouvrés

o   Si la commanda a été passée après 12h, elle sera livrée dans les 72h, jours ouvrés

 

  • En cas d’absence, un avis de passage sera laissé dans votre boite aux lettres ou votre colis sera déposé en relais colis selon le transporteur.

 

LIVRAISON OFFERTE A PARTIR DE 85€

  • Lorsque vous passez une commande supérieure à 85€, OWA vous offre les frais de port.

MONTANT DES FRAIS DE PORT

  • Les frais de port son offert à partir de 85€ d’achat TTC sur toute la boutique.
  • En dessous de ce montant d’achat, les frais de port sont à la charge du client et peuvent varier en fonction du poids brut du colis à expédier. Les poids étant les suivants :

o   Bobine : 1.210kg

o   Pack découverte : 0.325kg

RETOURS

Pour tout retour de marchandise, produit défectueux, ou droit de rétractation, veuillez-vous référer aux Conditions Générales de Ventes (CGV)

N.B : Il peut malheureusement arriver que des erreurs surviennent pendant la préparation de vos commandes. Si vous recevez une référence que vous n’aviez pas demandé, faites-nous en part sur l’adresse contact@owa3d.com. Les conditions de retour de ces marchandises sont présentes dans nos CGV.

  • Garantie 2 ans

  • Hotline gratuite

  • Expédition en 24h

  • Paiement sécurisé